Métier & Références

La qualité est pour moi omniprésente au sein des entreprises actuelles pour exister dans la durée ! Restons accessible, la démarche qualité est un outil permettant de mieux vous structurer.  Basée sur l’approche client cœur de votre activité, la qualité permet la maîtrise de votre produit ou service pour satisfaire, fidéliser votre clientèle et répondre aux attentes de clients potentiels.

En basant votre développement sur la qualité de votre relation client et sur l’excellence de vos processus, il est possible d’imaginer des solutions adaptées pour dynamiser votre activité.

Mettre vos collaborateurs piliers de votre entreprise au centre de votre stratégie. C’est ainsi permettre d’identifier et maîtriser les risques relatifs à la santé de vos équipes en améliorant leur sécurité, leur bien-être et leur performance.

Mes succès en certification Sécurité

• Derichebourg Propreté – OHSAS 18001 – MASE

• Derichebourg Milieux Sensibles – CEFRI-E (site Gravelines, Tricastin…)

• ABIOXIR – MASE

Une évidence si je relève l’importance de prendre soin de l’humain et de l’environnement. Les ressources sur utilisées ont des conséquences majeures sur le climat (catastrophes régulières) et sur la santé (qualité de l’air). Citoyen, entreprise ou collectivité, la démarche environnementale est l’identification et la mesure de l’impact sur l’environnement dont le but est de limiter l’empreinte et gagner en performance carbone (neutralité carbone à 2050).

Par définition le développement durable est la croissance ou le développement sur le long terme intégrant les contraintes sociales, environnementales et économiques. Ce concept des années 90, est un développement qui répond aux besoins actuels sans compromettre la capacité des besoins à venir. Cette stratégie est parfois jugée difficile à mettre en œuvre mais on peut trouver le bon équilibre. La qualité, la sécurité et l’environnement sont de simples outils pour s’ouvrir au développement durable !

La démarche qualité correspond au modèle économique avec sa maîtrise et son amélioration.… La sécurité est celle de la protection de la santé et du bien-être des collaborateurs.… L’environnement porte sur la mesure et la préservation du milieu.

Les références en matière de Développement Durable sont les Objectifs du Développement Durable des Nations Unies et l’SO 26000 avec ses 7 piliers centraux!

N’attendez plus et mettez en place votre politique RSE et déployez votre démarche!

Les Systèmes de Management Intégrés sont des étapes clés pour vous amener au Développement Durable. Un fil conducteur commun pour construire vos systèmes de management avec les mêmes méthodes et les mêmes outils : 

La définition de votre stratégie 

• Politique, valeurs, objectifs, indicateurs de performance
• Identification des PPI , matrice de priorisation (parties prenantes intéressées)
• Elaboration du dispositif de communication interne et externe
• Analyse et identification des enjeux (SWOT) ou évaluation des risques
• Dispositif de veille réglementaire

Le déploiement de vos moyens de maîtrise

• Créer les processus, procédures, logiciels…
• Mettre en place des outils de maîtrise ou de prévention adaptés 
• Sensibiliser et déployer le système auprès des équipes

La mesure du votre système

• Consolidation des indicateurs et des mesures
• Réalisation d’audits internes
• Animation de la revue de direction et mise en place du dispositif d’amélioration. Action corrective et préventive CAPA